Jeg har været på mange tandlægeklinikker i Danmark, og nervøsiteten i venteværelserne er altid tyk i luften. Så da jeg fandt en klinik i København med en le fisherman Slot-spilleautomat, blev jeg interesseret. Kunne et spil faktisk gøre den anspændte ventetid til noget behageligt? Jeg besluttede at finde ud af det.
Patienternes oplevelser og respons
Jeg har snakket med patienterne fra klinikker med automaten, og de er stort set begejstrede. En mor fortalte, at hendes søn nu så frem til tandlægetiden, fordi han skulle “ud at fiske”. En ældre mand sagde, det føltes nostalgisk og beroligende.
Det bekræftes af de resultater, klinikkerne laver. De registrerer konsekvent om forbedrede score på patienternes følte komfort. Patienterne mærker, at de bliver set som hele mennesker, ikke bare som en mund at undersøge. Den fornemmelse af omsorg er en kæmpe gevinst.
Ofte stillede spørgsmål
Er der tale om Le Fisherman Slot en spilleautomat, hvor man har mulighed for at vinde penge?
Nej, det er den ikke. I denne sammenhæng er den et gratis værktøj til afledning. Der skal ikke investeres penge, og man vinder ikke noget. Målet er kun at give en mental stund for at mindske angst før indgrebet, ikke at spille om penge.
På hvilken måde hjælper et spil mod tandlægeskræk?
Det beskæftiger hjernen i en let, målrettet aktivitet. Det afbryder den negative række af tanker om ubehag og mistelse af kontrol. Ved at omdirigere opmærksomheden frembringer det et mere roligt sind, som er mere klædt på til at gå igennem en behandling.
Gælder dette koncept kun for børn?
Overhovedet ikke. Angst påvirker alle aldre. Det naturen inspirerede, enkle tema taler til mange. Voksne finder ofte den rolige, gentagne handling beroligende og stressnedbringende, så det er et virksomt redskab for alle.
Hvad så hvis en patient ikke er glad i spil eller teknologi?
Det er helt fint. Automaten er kun et alternativ blandt flere. Patienter, der foretrækker at læse en bog eller sidde i ro, skal have den chance. Ideen er at udvide mulighederne, ikke at indskrænke dem.
Har klinikker i Danmark ifølge loven have sådan en automat?
Det kan de. Så længe den bruges som et gratis afledningsmiddel uden aspekter af pengespil, falder den ikke under de hårde regler for spilleautomater. Klinikken skal dog gøre hensigten helt klar for alle patienter.
Betragtninger og moralske
Idéen fremkalder nogle moralske problemstillinger. Det mest oplagte er tilknytningen til gambling. Automaten må derfor ikke modtage mønter eller betale penge. Dens hensigt er adspredelse, ikke gevinst. Det skal altid være et valgfrit tilbud.
Et andet aspekt er ensartethed. Alle behandlede skal have mulighed for at få fordel af det. Derfor bør maskinen altid være en del af en bredere helhed med varierende foranstaltninger. Og patienternes personlige sfære skal respekteres; automaten må ikke opsamle data om dem.
Gængse metoder til at dæmpe angst i venterummet
De fleste kender til de klassiske tilgange: et stille akvarium og en stak gamle blade. De har en afslappende effekt, men de fastholder sjældent patientens fulde opmærksomhed. I de senere år er ting som blød musik og dufte fra aromaterapi blevet tilføjet.
Det hjælper, men nogle gange er det ikke nok. Når bekymringen tager over, fungerer baggrundslyde som en buffer. Det behøver en aktiv indsats at ændre tankemønstret. Her kommer nye tanker som spilleautomater ind i billedet.
Forståen af tandlægeskræk i den danske befolkning
Danskerne er ikke alene om at frygte tandlægen. Det er et hyppigt problem for både børn og voksne. Angstene opstår ofte fra en dårlig oplevelse i fortiden, frygten for at føle smerte, eller en generel følelse af at miste kontrollen. Resultatet bliver ofte, at folk udskyder besøget, hvilket bare giver større tandproblemer senere.
I de danske sundhedsvæsner er der en voksende opmærksomhed på dette. Klinikker leder efter måder at gøre miljøet mere rummeligt. Patientens mentale velbefindende fra det øjeblik de træder ind af døren, betyder noget. Og venteværelset er det første, og vigtigste, indtryk.
Implementering i danske tandlægeklinikker
At integrere automaten ind i klinikken kræver nogle praktiske tanker. Den skal stå et sted, hvor den er iøjnefaldende og tilgængelig for alle, uden at være i vejen. Det skal være tydeligt, at den er omkostningsfri at bruge – et samfundsgode, ikke en forretning.
Personalet skal kende konceptet, så de kan redegøre for det til spørgelystne patienter. Nogle klinikker i Aarhus og Odense har forenet automaten med blødt lys og lyde fra naturen for at skabe en harmoni. Alt handler om den fulde oplevelse.
Placering og placering i venteværelset
Automaten skal kunne tåle et påvirkning og være let at gøre ren. Den bør stå et sted, hvor voksne kan holde øje med de små børn, men hvor voksne også kan føle de får lidt afskærmning. En lille markering med “Afstressningszone” kan gøre hensigten klar.
De moderne modeller bruger ikke meget strøm. Den største udfordring er at holde engagementet oppe. Nogle klinikker skifter mellem et par forskellige motiviske spil for at overraske de patienter, der kommer ofte.
Perspektiver for andre sundhedsinstitutioner
Resultatet med automaten åbner for andre muligheder. Overvej på det identiske koncept hos den praktiserende læge, i et ambulatorium eller i venterummet før en MR-scanning. Ideen med kognitiv distraktion gennem let fornøjelse virker hvor som helst.
I et land som Danmark, hvor den syge skal i centrum, kunne sådanne små handlinger gøre en stor betydning. Det drejer sig om at forstå, at psykologien er en del af helbredelsen. At give patienten et simpelt værktøj til at mestre egen frygt er en form for styrke.
Modeller der kan overføres til lægeklinikker og hospitaler
Konceptet er let at overføre til andre områder. En mere omfattende, vægmonteret version kunne fungere effektivt i et hospitals forrum. Temaet kunne ændres ud, måske til rolige malerier eller simple puslespil. Det afgørende er at beholde den afslappende, ikke-konkurrenceprægede kerne.
På betydelige institutioner skal der være en plan for vedligehold. De eventuelle besparelser på angstdæmpende medicin kunne sandsynligvis opveje prisen. Men den største vinding er en sundhedsvæsen, der opleves en smule mere menneskelig.
Gevinster ved Le Fisherman Slot i en behandlingsmæssig kontekst
At installere automaten op medfører nogle konkrete fordele. Den danner et samlet emne at tale om for de ventende, hvilket kan formindske den piniige stilhed. Det giver også et signal om, at klinikken behandler den psykiske del af besøget seriøst.
For personalet gør det også dagen nemmere. En rolig patient er nemmere at kommunikere med og fungerer bedre. Det reducerer stress for tandlægen og kan faktisk forbedre behandlingskvaliteten. Og et positivt ry spreder sig hurtigt.
Gunstige effekter på patientens humør før behandling
Humøret i det tidspunkt tandlægen kalder på en, er centralt. En nervøs patient har tit forhøjet blodtryk og bliver yderligere følsom over for smerte. En patient, der for nylig har haft et afbræk, træder ind med et fuldstændig andet sind.
Jeg har selv set det, navnlig med børn. De går fra at hænge sig til forældrenes ben til at være glade og le, efter de har afprøvet automaten. Denne omstilling er uvurderlig. Tandlægen skal ikke begynde med at berolige, men kan i stedet bevæge sig direkte til behandlingen.
Præsentation af Le Fisherman Slot-konceptet
Le Fisherman Slot er en anden type end en almindelig spilleautomat. Dens design er baseret på fiskerens ro og nordiske kystlandskaber. Spillet drejer sig om at kaste en virtuel fiskeline. Det er simpelt og direkte.
I en klinik er dens rolle ikke at lave gambling. Den er der for at give et deltagende afbræk. Ideen er, at en patient kan bruge et par minutter på at koncentrere sig om de farverige fisk under vandoverfladen. Denne flytning af opmærksomheden kan få den værste angst til at opløses.
Hvorledes spillet fungerer som en mental pause
Mekanikken er bevidst lavet enkel. Ingen har brug for at lære komplicerede regler. Når man fokuserer på at fange de smukke fisk, er der simpelthen ikke plads i hovedet til at tænke på boremaskinen. Det er en to-minutters afbrydelse for sindet.
Psykologien har godt kendskab til denne afledningsteknik. Ved at sætte gang i den del af hjernen, der regulerer fokus, blokeres de regioner, der producerer angst. For mange mennesker kan de få minutter være nok til at de bliver i stolen, i stedet for at gå.